Unsere Verpflichtungen

Unsere Verpflichtungen

Ein Team, das Ihnen zuhört

Eine Frage zu Ihrer Lieferung, einem Produkt oder benötigen Sie eine maßgeschneiderte Verpackung? Wir beantworten Ihre Anfragen gerne telefonisch unter +33 (0)2 97 87 23 73 oder über das Kontaktformular. Ein Online-Chat steht Ihnen ebenfalls rechts unten auf der Website zur Verfügung, wenn das Team Zeit hat. Wir beantworten alle Ihre Fragen schnellstmöglich.

Die besten Produkte

Ernährung:

Unser Team hat eine breite Produktpalette getestet, ausgewählt und zusammengestellt, die Ihren Bedürfnissen an Lebensmittelautonomie entspricht, ohne bei der Qualität Abstriche zu machen.

  • Gefriergetrocknete Produkte: Trockene Produkte, die Wasserzugabe erfordern
  • Sterilisierte Gerichte: verzehrfertige Mahlzeiten zum Erwärmen im Wasserbad oder mit selbsterhitzendem System
  • Sporternährung: Energie- oder Proteinriegel, Getränke, Trockenfleisch
  • Survival: Produkte für den Aufbau eines Lebensmittelvorrats

Ausrüstung:

Gut essen bedeutet auch gute Ausrüstung! Auf lyophilise.de versammeln wir Marken aus der ganzen Welt, damit Sie Komfort und Qualität in jeder Situation vereinen können:

  • Alle Arten von Kochern und Ausrüstung für gutes Essen
  • Wasserfilter und Behälter (Trinkflaschen, Trinksysteme, Outdoor-Kaffeemaschinen…)
  • Schlafausrüstung (Zelte, Isomatten, Schlafsäcke...)
  • Grundausstattung und Werkzeuge für Survival (Messer, Evakuierungstaschen, Erste-Hilfe-Sets, Lampen...)
  • Etc…

Unsere Produkte kommen aus ganz Europa, von verschiedenen Herstellern, und bieten Ihnen eine große Auswahl.

Sie finden Produkte, die für Ihre Verwendung, Ihren Geschmack und Ihre Bedürfnisse geeignet sind und verschiedenen Kriterien entsprechen.
Zutatenqualität
Rezeptvielfalt
Preis
Herstellungsverfahren
Zurück
Weiter

Die Schnelligkeit unserer Logistik

Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind (wir geben den genauen Lagerbestand auf jeder Produktseite an), wird Ihr Paket normalerweise am nächsten Werktag nach Ihrem Kauf versandt.
 
Bei Käufen am Freitag oder Samstag erfolgt der Versand jedoch am Montag, und bei Käufen am Sonntag ist der Versand für Dienstag vorgesehen.
 
Bitte beachten Sie, dass wir während Stoßzeiten nicht immer einen Versand am nächsten Tag garantieren können. Um einen Versand am Tag nach Ihrem Kauf zu garantieren und eine schnellere Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu wählen, können Sie unseren Chronopost-Service nutzen.
 
Natürlich können Sie uns bei dringendem Bedarf telefonisch unter +33 (0)2 97 87 23 73 kontaktieren, um zu prüfen, ob wir Ihre Bestellung außerhalb dieser Zeiten vorbereiten können.
 
Unsere 2500 Online-Referenzen sind auch weltweit lieferbar, überall dort, wo es die Zoll- und Gesundheitsbestimmungen erlauben. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Spediteuren zusammen, um uns jeder Anfrage anzupassen: Lieferung an eine Abholstation oder nach Hause, Expressversand oder auch auf Palette mit Terminvereinbarung an die Adresse Ihrer Wahl.

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle

Seit 2015 ist Lyophilise & Co Trusted Shops zertifiziert. Wir erfüllen die Qualitätskriterien der Trusted Shops Experten wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
 
Unabhängig von der gewählten Zahlungsart haben Sie die Möglichkeit, einen Höchstbetrag von 2500 EUR für den Fall der Nichtlieferung oder Nichtrückerstattung nach Warenrückgabe zu versichern. Die Versicherungsdauer beträgt 30 Tage. Lyophilise & Co übernimmt die Kosten der Trusted Shops Garantie für Sie. Diese Versicherung ist daher für Sie kostenlos.
 
Darüber hinaus stammen die gesammelten Bewertungen von unseren Kunden und sind daher zu 100% verifiziert. Gleiches gilt für Ihre Bewertung Ihrer Erfahrung mit Lyophilise & Co.
Produktbewertungen können Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website hinterlassen. Diese Bewertungen sind wertvoll, um unsere Produktauswahl weiterzuentwickeln, Besucher durch Ihre Erfahrungen zu orientieren oder auch für unsere Hersteller.

Maßgeschneiderte Pakete

Wir haben individuelle Pakete erstellt, die auf jede Ihrer Aktivitäten zugeschnitten sind, sei es für eine Wanderung, einen Ultra-Trail, eine Transatlantik-Überquerung oder sogar für Notfallsituationen, egal ob Sie Privatperson oder Profi sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir können Pakete nach Ihren Wünschen, Ernährungsbedürfnissen und Aktivitäten zusammenstellen.

Unsere Werte

1 verkaufte Evakuierungstasche = 1 Spende an Secouristes sans Frontières in Höhe von 10% des Nettobetrags der Tasche

Lyophilise & Co hat in Zusammenarbeit mit der NGO Secouristes sans Frontières Evakuierungstaschen entwickelt, die den Bedürfnissen von Menschen entsprechen, die Naturkatastrophen ausgesetzt sein könnten. Diese Spenden ermöglichen es, einen Materialvorrat und einen Notfallfonds aufzubauen, um die SSF-Teams weltweit einzusetzen.
 

Keine Verschwendung

Produkte mit kurzem MHD* (Mindesthaltbarkeitsdatum) werden auf unserer Website im Bereich „Kurze Daten" zusammengefasst und zu günstigen Preisen angeboten. Produkte mit abgelaufenem Datum werden aus dem Online-Shop entfernt. Sie stellen kein gesundheitliches Risiko dar und werden von uns an lokale Hilfsorganisationen gespendet.
 

Wiederverwendete Kartons

Eine E-Commerce-Website bedeutet viele Kartons! Wir verwenden die Kartons unserer Lieferanten wieder, wenn diese robust genug für den Versand an unsere Kunden sind. Die verbleibenden Kartons werden nicht weggeworfen, sondern von Les Recycleurs Bretons übernommen, einem emblematischen Unternehmen der Kreislaufwirtschaft in der Bretagne, zur Sortierung und Verwertung.