Allgemeine Geschäftsbedingungen

Klausel 1: Identifikation des Verkäufers

SAS Saveurs & Logistique – Lyophilise & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du Sous-Marin Venus
56100 LORIENT
Frankreich

SAS gegründet 2010
Telefon: + 33 (0)2 97 87 23 73
E-Mail: team@lyophilise.de
Geschäftsführung: Ariane Pehrson

NAF APE CODE: 4711B
SIRET: RCS LORIENT 520 007 543
Im Handelsregister von LORIENT unter der Nummer 520 007 543 000 33 eingetragen
Stammkapital: 35.980 €
Innergemeinschaftliche Nr.: FR62520007543

Klausel 2: Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Die Bestellungen unterliegen französischem Recht. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den französischen Vorschriften.

Gegebenenfalls obliegt es dem ausländischen Kunden, bei den örtlichen Behörden die Verwendungsmöglichkeiten des Produkts zu prüfen, das er zu bestellen beabsichtigt. Die Haftung von SAVEURS & LOGISTIQUE kann bei Nichteinhaltung der Vorschriften eines fremden Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht geltend gemacht werden. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Klausel 3: Produktpräsentation

Die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte werden in den Produktdetails dargestellt.

Die Fotografien fallen nicht in den Vertragsbereich.

Die Haftung von SAVEURS & LOGISTIQUE kann nicht geltend gemacht werden, wenn sich Fehler eingeschlichen haben.

Die Farben der Produkte sind indikativ.

Klausel 4: Garantie

Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Sollten Sie trotz aller Sorgfalt ein Problem mit den Produkten feststellen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter team@lyophilise.de oder telefonisch unter 02 97 87 23 73. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen. Unser Ziel ist es, vollständig zufriedene Kunden zu haben. 

Die Streitbeilegung funktioniert nur unter der Bedingung, dass unser Produkt nicht unter normalen Bedingungen oder gemäß den in den Gebrauchsanweisungen unserer Lieferanten festgelegten Bedingungen installiert, verwendet, umgepackt oder gewartet wurde. In keinem Fall kann der Kunde Anspruch auf eine Stillstandsentschädigung aus irgendeinem Grund erheben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Klausel 5: Gültigkeitsdauer der Verkaufsangebote

Die große Mehrheit unserer Produkte ist sofort verfügbar und verlässt unser Lager innerhalb von 24 Stunden.

Einige Produkte können jedoch längere Lieferzeiten aufweisen (Produkte in Nachbestellung, Produkte auf Bestellung verfügbar usw.). Damit es hier keine Unklarheiten gibt, werden die Lieferzeiten auf jedem Produktdatenblatt und während des Bestellvorgangs sehr deutlich angegeben.

Wenn Ihre Bestellung sowohl Produkte mit einer Lieferzeit von 24 Stunden als auch Produkte mit längerer Lieferzeit enthält, wird sie Ihnen in einer einzigen Sendung zugestellt, sobald wir alle bestellten Produkte zusammengestellt haben.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder Brief über diese Nichtverfügbarkeit informiert. Hinweis: Produkte, die per Scheck oder Überweisung bestellt wurden, werden nur 8 Tage ab Bestelldatum reserviert. Nach Ablauf von 8 Tagen ohne Zahlungseingang kann das Produkt an andere Käufer verkauft werden.

Klausel 6: Produktpreise

 Alle Preise sind in Euro inklusive aller Steuern der französischen MwSt. für das französische Festland angegeben. Wenn Sie sich für eine Lieferung außerhalb des französischen Festlands entscheiden, wird die MwSt. angepasst. Sie können diese Preise einsehen, indem Sie sich anmelden und die gewünschte Lieferadresse angeben.

Der MwSt.-Betrag wird bei der Auswahl eines Produkts durch den Kunden angegeben, und die Versandkosten erscheinen auf dem Bildschirm am Ende der Auswahl der verschiedenen Produkte durch den Kunden (auf Ebene des Bestellscheins). SAVEURS & LOGISTIQUE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die bestellten Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellerfassung gültigen Preis abgerechnet.

Klausel 7: Bestellung

 Der Kunde bestätigt seine Bestellung, wenn er auf den Link "Bestellung bestätigen" unten auf der Seite "Bestellung aufgeben" klickt. Er akzeptiert damit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. SAVEURS & LOGISTIQUE bestätigt per E-Mail, diese Bestätigung enthält insbesondere alle Elemente der Bestellung. Die von SAVEURS & LOGISTIQUE gespeicherten Daten stellen den Nachweis über Art, Inhalt und Datum der Bestellung dar. Diese wird von SAVEURS & LOGISTIQUE archiviert, der Kunde kann auf diese Archivierung zugreifen, indem er den Kundenservice kontaktiert.

 Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Abschluss von Online-Verträgen kommt der Vertrag zustande, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, mit der Sie Ihre Bestellung bestätigen können, nachdem Sie die Details der Bestellung und insbesondere den Gesamtpreis eingesehen und die Möglichkeit hatten, eventuelle Fehler zu korrigieren. Sie erkennen damit Ihre Zahlungsverpflichtung an.

Klausel 8: Zahlung

 Die Zahlung kann auf fünf Arten erfolgen: per Kreditkarte (Möglichkeit der Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren über Alma), per Scheck (nur in Frankreich), per Banküberweisung im Voraus, bar oder über ein Paypal-Konto.

 BITTE BEACHTEN: Die Belastung der Kreditkarte erfolgt SOFORT, auch im Falle einer Produktreservierung oder einer Beschaffungsfrist. Barzahlung ist nur bei Wahl der Lieferoption „Abholung im Geschäft Lorient" möglich.

Klausel 9: Zahlungsverzug

 Gemäß Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuches sind Verzugszinsen am Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum fällig, falls die geschuldeten Beträge nach diesem Datum gezahlt werden. Der Satz dieser Verzugszinsen beträgt das Eineinhalbfache des gesetzlichen Zinssatzes. Gilt nur für den Verkauf an Gewerbetreibende.

Klausel 10: Lieferung

 Die Lieferung der verfügbaren Produkte erfolgt für das französische Festland etwa 1 bis 3 Tage nach Zahlungseingang bei SAVEURS & LOGISTIQUE (Scheck, Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung). Das Transportrisiko trägt der Verkäufer, aber der Käufer vermerkt im Falle von Lieferschäden oder fehlenden Artikeln seine Vorbehalte auf dem Lieferschein und bestätigt diese innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein an Saveurs et Logistique oder per E-Mail: team@lyophilise.de. Der Transport erfolgt mit dem vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung gewählten Mittel.

Klausel 11: Kundenbeziehungen - Kundendienst

 Für Informationen, Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr, außer samstags und sonntags, an den Kundenservice von SAVEURS & LOGISTIQUE unter 02 97 87 23 73 wenden. Der Kunde kann uns auch einen Brief an unseren Firmensitz oder selbstverständlich eine E-Mail an team@lyophilise.de senden.

Klausel 12: Zufrieden oder Geld zurück

 Der Kunde hat vierzehn Tage Zeit, um nach Erhalt seiner Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Nach dem Widerruf hat der Kunde 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen. Der Gesamtpreis seiner Bestellung wird ihm innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch SAVEURS & LOGISTIQUE erstattet. 

 Wir werden die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich ein anderes Mittel. In jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Erstattung keine Kosten.

Postanschrift:

Saveurs & Logistique - Lyophilise & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du sous-marin Venus
56100 LORIENT
FRANKREICH
Telefon: +33 (0)2 97 87 23 73
E-Mail: team@lyophilise.de

Sie können das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts übermitteln.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Klausel 13: Vertraulichkeit der Daten

Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, in die Kundendatei von SAVEURS & LOGISTIQUE aufgenommen.

Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit ein Zugangs- und Berichtigungsrecht. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes vom 06.01.1978 wurde diese Website bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) angemeldet.

Die Anmeldenummer von Saveurs & Logistique lautet 1525538.